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万兴恒服务开创外拓新纪元

[2018-10-16]

      8月30日,万兴恒服务与位于拱墅区的双湾国际城项目正式签署物业服务协议,在完成一系列交接、检查工作后,万兴恒服务于9月16日正式进驻管理双湾国际城,服务面积超22万方,服务业主1500余户。

      在深耕原有项目的同时,2017年,万兴恒服务也正式迈出了市场外拓的步伐,一年内已陆续在萧山区、主城区及桐庐县三地布局,接管凯丽晶座、御庭园、上林春天、杭州市肿瘤医院、浙富亲亲园、学苑春晓、巧克力公馆及双湾国际城项目,外拓服务总建筑面积约70万平方米。
      转型升级,优质服务走向市场
      过去,多数物业品牌依托地产公司而生,承接自身开发?#21335;?#30446;,对房地产行业的?#35272;?#31243;度较高。随着人?#24039;?#27963;水平提升,住户对住宅的居住体验要求提高,物业服务理念和管理方式都在加速转型升级,2017年6月,中国指数研究院发布物业产业服务数据,未来五年间,全国基础物业管理市场下游产业链的规模预计将达1.2万亿元,面对这片充满潜力和市场的蓝海,越来越多的物业品牌选择了“走出去”,以多元化的发展战略应对新时代的挑战。
      从1995年创立伊始,万兴恒服务始终以客户需求为导向,不断提升服务能力和管理水平,接管物业涉及多层公寓、小高层、高层、排屋、别墅、案场等多类型,目前在管小区21个,服务总建筑面积超1000万平方米,服务业主超5万户,业主满意度高达%。历经20余年的沉淀,万兴恒服务所积累的丰富的物业服务管理经验及成熟的专业品?#26102;?#38556;,都为万兴恒服务对外拓展提供了强有力的支持,开启多领域外拓和规模化扩张,既顺应了时代趋势,也彰显了万兴恒服务转型再出发的决心。
      经过初步的接触后,外拓项目业委会便会组织人员深入各小区开展考察,对园区环境与业主意见进行综合评估,得出的结果令人满意后开始下一步的洽谈。万兴恒服务应邀开展接管项目的准备工作,为新项目认真“把脉”,深入了解小区的各方面情况,并在路演中展现对生活细节?#21335;?#24494;洞察和对服务品质的执着坚守;在前期交接阶段,整理移交的业主档案及各项资料,开展园区设施设备大排查,及时发现并对接好维修问题;在正式入驻小区后,针对前期发现的各类问题开展大规模开荒行动,集中清理路面、绿化、楼?#20848;?#22320;下车库,并开展360°式的“体检”,逐步对消防系?#22330;?#22253;区道路、管网疏通、地下车库等处进行修缮和整治,将全面焕新的优+园区作为 “见面礼”赠与业主。
      服务至上,品质提升优先一步
      在公司服务方针“以人为本,奉献温馨,务实创新,优质高效”的指导下,万兴恒服务在面?#32422;ち业?#24066;场竞争?#24826;?#21051;不忘以业主的需求为导向,主动寻求服务品质的新突破,更加注重人与人、人与社区、社区与城市之间的关系,以开放革新、与?#26412;?#36827;的战略方法雕琢有价值?#23567;?#23433;全?#23567;?#21442;与?#23567;?#24402;属感与荣誉感?#32435;?#21306;。
      而应大势而生的“六优服务体系”,无疑是给万兴恒服务所接管的外拓项目带去了令人耳目一新的“清风”。万兴恒服务对物业管理所遇到的疑难杂症及来自业主的意见建议加以梳理,挖掘物业服务过程中普遍存在的问题与规律,形成完整的解决方案,“U-Service 优管家”为外拓项目提供专业管理输出。此前的物业服务,在业主提出需求的场景下,仍需与秩序、工程、环境等多节点对接。而万兴恒服务为各单元楼所配备的楼宇管家,则让业主放心交托诸多投诉报修的麻?#22330;?#22253;区基础服务的四大维度:客户关系服务、安全秩序服务、环境绿化服务、工程技术服务,万兴恒服务时刻优化更新,以管家式服务造就业主生活的优质和温?#21462;?/span>
      在完善基础服务的基础上,万兴恒服务积极引进优质商家,整合双方优?#39318;?#28304;,通过提供一站式的便民服务实现“U-Life 优生活”。同时,万兴恒租售?#34892;?#20026;业主提供房屋、车位租售咨询一站式服务,家门口的综合资产管理服务打造业主的“U-Wealth 优财富”。常规化的健康义诊、VIP绿色就医通?#20848;?#21475;腔检查等“U-Health 优健康”举措努力让生活变得更舒适、健康、从容。
      社区文化是创造良好的人文环?#22330;?#25552;高?#29992;?#29983;活品质的重要手段,也是物业服务工作的润滑剂。万兴恒服务通过举办亲子运动会、仲夏夜放映节、重阳节关爱老人等一系列多姿多彩的文娱活动,促进融洽和谐的邻里关系,致力于创建有温度的“U-Home 优社区”。四点半学校、老年活动?#34892;摹?#23567;企鹅游泳培训班……多样化?#32435;?#21306;“U-Study 优教育”上演着生活的美好与惬意。
      从陌生到熟悉,万兴恒服务将“优+住区”的理念细节贯彻始终,为您守护未来日子里每一刻的优质生活。
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